Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : 13/06/2025

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les prestations proposées par AMAN Chauffeur, entreprise immatriculée sous le SIRET 903 594 679 00016, domiciliée à Marseille, France.
L’utilisation du site https://aman-chauffeur.fr, la réservation de prestations via le site, par téléphone, email ou toute plateforme affiliée (ex : SimplyBook.me), impliquent l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

1. Objet du service

AMAN Chauffeur propose des prestations de transport privé avec chauffeur (VTC) à destination d’une clientèle professionnelle ou privée. Les services incluent : transferts, mises à disposition, déplacements longue distance, événements et circuits personnalisés.

2. Réservations

Toute réservation peut être effectuée :

  • En ligne via la plateforme partenaire de réservation
  • Par téléphone au +33 6 52 35 35 95
  • Par email à amansociete@gmail.com

La réservation est considérée comme confirmée uniquement après validation par AMAN Chauffeur (e-mail ou SMS) et, le cas échéant, après paiement partiel ou total.

3. Tarifs & moyens de paiement

Les tarifs sont affichés TTC et sont susceptibles de varier en fonction :

  • De la durée de la prestation
  • Du nombre de passagers
  • De la distance parcourue
  • Des horaires et conditions spécifiques (nuit, jours fériés…)

Le paiement peut s’effectuer par :

  • Carte bancaire (Stripe, PayPal ou autre plateforme sécurisée)
  • Virement (sur demande)
  • Espèces à bord (sous conditions)

4. Conditions d’annulation

Par le client :

  • Annulation + de 24h avant la prestation : remboursement intégral
  • Annulation entre 12h et 24h : 50 % du montant est conservé
  • Annulation – de 12h ou non-présentation : aucun remboursement

Par AMAN Chauffeur :

En cas de force majeure ou d’indisponibilité exceptionnelle, AMAN Chauffeur se réserve le droit d’annuler ou de reporter une prestation. Dans ce cas, le client sera intégralement remboursé sans autre dédommagement

5. Obligations du client

Le client s’engage à :

  • Respecter les horaires convenus
  • Se comporter de manière respectueuse envers le chauffeur et le véhicule
  • Ne pas consommer d’alcool, de drogue ou fumer à bord
  • Indiquer à l’avance tout besoin spécifique (ex : siège enfant, bagage volumineux…)

Tout comportement inapproprié pourra entraîner l’interruption immédiate de la prestation, sans remboursement.

6. Responsabilités

AMAN Chauffeur s’engage à :

  • Fournir un service professionnel, ponctuel et sécurisé
  • Assurer la propreté, la conformité et l’assurance des véhicules
  • Respecter la confidentialité des informations client

Cependant, AMAN Chauffeur ne pourra être tenu responsable :

  • Des retards causés par des événements extérieurs (embouteillages, météo, accidents…)
  • De la perte ou l’oubli d’effets personnels
  • De l’inexécution de la prestation en cas de force majeure

7. Données personnelles

Les données personnelles collectées lors de la réservation sont traitées conformément à notre politique de confidentialité.
Elles ne sont ni vendues, ni cédées à des tiers.

8. Droit applicable & litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, les tribunaux compétents de Marseille seront seuls habilités à traiter le différend.

9. Contact

Pour toute question ou réclamation, vous pouvez nous contacter à :
📧 amansociete@gmail.com
📞 +33 6 52 35 35 95